Politica de Livrare

1. Zone de livrare Livrăm produse pe teritoriul României. Pentru comenzi internaționale, vă rugăm să ne contactați în prealabil.

2. Termene de livrare

• Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi.
• Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend/sărbători legale sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
• Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

3. Costuri de livrare

• Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
• Livrarea gratuită poate fi disponibilă pentru comenzi ce depășesc un anumit prag valoric, conform promoțiilor active.

4. Modalități de livrare Livrarea se efectuează prin curierat rapid la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

5. Urmărirea comenzii După expedierea coletului, veți primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire (AWB) pentru a monitoriza statusul livrării.

6. Livrare eșuată În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, absența destinatarului după 2 tentative), coletul va fi returnat la expeditor. O nouă livrare va fi taxată suplimentar.

7. Deteriorări în transport Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire, în prezența curierului. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată pe documentul de livrare și semnalată în termen de 24 de ore la adresa de e-mail a magazinului.

8. Contact Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau numărul de telefon disponibile în secțiunea de contact a magazinului.